Estructura y funcionamiento

Comité de Ética

Gerente General
Encargado de Cumplimiento / Gerente Legal
Gerente de Personas
Representantes del Accionista

  • Velar por la imparcialidad y el adecuado funcionamiento del sistema.
  • Entregar lineamientos en aquellas situaciones que no estén previamente normadas.
  • Revisar globalmente los casos o consultas y las estadísticas para generar directrices.
  • Promover la capacitación continua en temas de Ética y Prevención.
  • Establecer sanciones y planes de acción en casos relacionados con faltas al Código de Conducta que representen un impacto negativo significativo para la empresa.

Encargado de Prevención

Auditor interno

  • Coordinar que todas las consultas o denuncias sean resueltas.
  • Revisar y asignar un flujo de trabajo las denuncias recibidas en la plataforma web habilitada como canal de denuncias.
  • Iniciar una investigación interna cuando exista una denuncia o una situación sospechosa que lo amerite.
  • Derivar al Gerente respectivo, cuando no corresponda a una pregunta de Ética o de Prevención.
  • Reportar su gestión semestralmente al Directorio.

Investigadores

  • El responsable de la investigación deberá reportar el avance y actualizar el estado en el sistema.
  • Emitir un reporte informando las acciones necesarias para dar cierre a proceso.

Registro de la consulta o denuncia

De forma anónima o identificándose podrá ingresar la denuncia o consulta a través del sistema web y se asigna un código para su seguimiento.

Revisión

El Encargado de Prevención podrá revisar la denuncia o consulta y asignarle un flujo de trabajo si corresponde.

Investigación

Si existen suficientes antecedentes se inicia la investigación correspondiente.

Seguimiento

El responsable de la investigación deberá reportar el avance y actualizar el estado en el sistema.

Cierre del caso

El Encargado de Prevención deberá monitorear el resultado de la investigación, las acciones y asegurar el cierre del caso.

estado de expedientes