Estructura y funcionamiento
Comité de Ética
Gerente General
Encargado de Cumplimiento / Gerente Legal
Gerente de Personas
Representantes del Accionista
- Velar por la imparcialidad y el adecuado funcionamiento del sistema.
- Entregar lineamientos en aquellas situaciones que no estén previamente normadas.
- Revisar globalmente los casos o consultas y las estadísticas para generar directrices.
- Promover la capacitación continua en temas de Ética y Prevención.
- Establecer sanciones y planes de acción en casos relacionados con faltas al Código de Conducta que representen un impacto negativo significativo para la empresa.
Encargado de Prevención
Auditor interno
- Coordinar que todas las consultas o denuncias sean resueltas.
- Revisar y asignar un flujo de trabajo las denuncias recibidas en la plataforma web habilitada como canal de denuncias.
- Iniciar una investigación interna cuando exista una denuncia o una situación sospechosa que lo amerite.
- Derivar al Gerente respectivo, cuando no corresponda a una pregunta de Ética o de Prevención.
- Reportar su gestión semestralmente al Directorio.
Investigadores
- El responsable de la investigación deberá reportar el avance y actualizar el estado en el sistema.
- Emitir un reporte informando las acciones necesarias para dar cierre a proceso.
Registro de la consulta o denuncia
De forma anónima o identificándose podrá ingresar la denuncia o consulta a través del sistema web y se asigna un código para su seguimiento.
Revisión
El Encargado de Prevención podrá revisar la denuncia o consulta y asignarle un flujo de trabajo si corresponde.
Investigación
Si existen suficientes antecedentes se inicia la investigación correspondiente.
Seguimiento
El responsable de la investigación deberá reportar el avance y actualizar el estado en el sistema.
Cierre del caso
El Encargado de Prevención deberá monitorear el resultado de la investigación, las acciones y asegurar el cierre del caso.
